So triffst du eine kluge Entscheidung

In einem ersten Schritt musst du dir klar darüber werden, dass Barrierefreiheit einige zusätzliche Skills erfordert, die nicht zwangsläufig „schon“ in dem jeweiligen Fachbereich vorhanden sind.

Nimm nur als Beispiel einen Bereich wie Content: Alle Team-Mitglieder haben sicherlich die Fähigkeit, Inhalte zu erstellen. Aber nicht jede Person weiß, wie sie Alt-Texte schreiben soll oder wie sie etwas in sog. „einfacher Sprache“ formuliert.

Hier sind die typischen zusätzlichen Aufgaben, die bei einem Barrierefreiheitsprojekt von den jeweiligen Teams abgedeckt werden  – und die sie sehr oft zusätzlich erlernen müssen:

• Technik:   Fokussteuerung, Tastatur-Navigation, ARIA-Labels.

• Design:   Kontraste, Schriftgrößen, visuelle Indikatoren.

• Content:   Alt-Texte, einfache Sprache, barrierefreie PDFs.

• Rechtliches:   Accessibility Statement, Feedback-Mechanismus.

• Testing:   manuelles Testing mit NVDA, WAVE, axe etc.

• Dokumentation:   Nachweise für Behörden, Versionsverläufe.

Überlege dir jetzt schon einmal, wie ausgelastet deine vorhandenen Fachbereiche sind.

Als Nächstes musst du klären, ob in deinem Unternehmen die relevanten und benötigten   Accessibility Skills   vorhanden sind oder sich die beteiligten Personen diese Skills aneignen können.

Stelle deinem Team und den relevanten Abteilungen folgende Fragen:

• Haben wir Kenntnisse in   WCAG 2.1 / EN 301 549 ?

• Haben wir Entwickler mit Erfahrung in   semantischem HTML / ARIA ?

• Haben wir jemanden für   barrierefreie PDFs / Untertitel   etc.?

• Haben wir   Test-User mit Behinderungen   oder Zugang zu Testsoftware?

• Haben wir   Kapazität im Zeitplan   (jetzt – 06/2025)?

Wenn mehr als zwei dieser Punkte mit „Nein“ beantwortet werden, solltest du vielleicht die   externe Umsetzung   in Erwägung ziehen.

Ok, du hast jetzt eine grobe Idee davon, wieviele Leute und Rollen involviert sein würden – und wieviele der benötigten Skills Ihr Inhouse habt.

Unabhängig davon, zu welchem Ergebnis du kommst:  Du solltest dir auf jeden Fall immer auch Angebote von externen Agenturen und Freelancern einholen, um einen objektiven Vergleich der anfallenden Kosten zu haben.

Hole dir mindestens zwei Angebote für die Bereiche

• Audit & Quick-Win-Bericht
• Komplettumsetzung sowie laufende Betreuung
• und Testing ein.

Frage dabei konkret nach WCAG-Referenzen, Pauschalen statt Stundenlöhnen, Support- & Schulungsangeboten und den genutzten Tools & Methoden. Lass dir bei Bedarf auch einen AV-Vertrag zur Prüfung geben, falls personenbezogene Daten involviert sind (Dein/e Datenschutzbeauftragte/r wird es dir danken).

Wenn du schon in Schritt 2 festgestellt hast, dass deine Firma die Kapazitäten nicht hat, sich diese Skills anzueignen oder sie umzusetzen, ist diese Entscheidung für dich wahrscheinlich schon klar: Du wirst es wohl extern machen müssen.

Du musst jetzt nur noch zwischen den Anbietern auswählen.

Aber auch dann, wenn du die Möglichkeit hast, das auch intern umzusetzen, solltest du externe Hilfe nicht gleich in Bausch und Bogen verwerfen, sondern eine objektive und realistische Bewertung vornehmen.

Vergleiche jetzt dazu die interne mit der externen Umsetzung anhand von Kriterien wie

• Kontrolle
• Zeitaufwand
• Know-how
• Kosten
• Risiko

Bedenke auch eine Hybridlösung, bei der beispielsweise das Audit und die Konzeption extern erfolgen, die Umsetzung aber intern stattfindet.

Hast du oder die GF die Entscheidung getroffen, solltest du jetzt deine Entscheidung schriftlich dokumentieren und in demselben Ordner ablegen, in dem deine Beurteilung aus SOP 1-3 liegt.

In folgenden Unterschritten erstellst du dein Entscheidungsdokument:

1. Lege ein Dokument an und benenne es entsprechend:

Erstelle ein neues Textdokument (z.B. in Word, Google Docs) und speichere es als „ Entscheidung zur Barrierefreiheitsumsetzung nach BFSG “ im selben Ordner wie deine „Beurteilung“ (aus SOP 1).

Gib ihm eine klare   Überschrift , z.B. „Entscheidung zur Umsetzung der Barrierefreiheit gemäß BFSG“.

2. Fasse die Ausgangslage zusammen:

Erinnere kurz daran, dass dein [dein Produkt/deine Dienstleistung, z.B. „Online-Shop“] laut deiner Beurteilung (SOP 1-3) seit dem   28. Juni 2025   barrierefrei sein muss.

3.Beschreibe Projektumfang & Anforderungen:

Nenne die Kernbereiche des Barrierefreiheitsprojekts und die benötigten Kompetenzen, z.B. „ Technik, Design, Content und Testing „.

Bewerte interne Ressourcen:

Halte fest, ob dein Team die benötigten   Kenntnisse und Kapazitäten   intern hat oder ob Lücken bestehen. Wenn mehr als zwei Fragen aus Phase 2 mit „Nein“ beantwortet wurden, erwähne dies hier kurz.

Fasse externe Angebote zusammen (optional):

Gib eine kurze Übersicht der eingeholten Angebote, auch wenn du dich für eine interne Lösung entscheidest. Nenne die   Anbieter und deren Leistungsumfang   (z.B. „Anbieter A: Komplettumsetzung für X Euro“).

Formuliere die finale Entscheidung & Begründung:

Gib klar an, ob die Umsetzung   intern ,   extern   oder   hybrid   erfolgt.

Begründe deine Wahl   anhand der Kriterien wie   Kontrolle, Zeitaufwand, Know-how, Kosten, Risiko und Skalierbarkeit . Wähle eine der folgenden Formulierungen:

• Intern:   „Aufgrund [Gründe, z.B. ‚vorhandener Expertise und Wunsch nach Kontrolle‘] wird die Barrierefreiheit   intern umgesetzt .“
• Extern:   „Da [Gründe, z.B. ‚interne Kapazitäten begrenzt sind‘] wird die Umsetzung an einen   externen Dienstleister   vergeben.“
• Hybrid:   „Wir wählen eine   Hybridlösung   mit [z.B. ‚externem Audit und interner Umsetzung‘], um die Vorteile beider Ansätze zu nutzen.“

Lege nächste Schritte & Verantwortlichkeiten fest:

Skizziere kurz, was als Nächstes passiert und   wer dafür zuständig   ist.

Dokument mit Datum & Unterschrift abschließen:

Füge das aktuelle Datum hinzu und lasse das Dokument von der   Geschäftsführung   unterschreiben.